Conditions générales pour Sportuna Casino
En accédant et en utilisant la plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de vous inscrire ou de continuer à utiliser nos services.
Pour utiliser nos services, vous devez répondre aux exigences suivantes :
Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou satisfaire à l'exigence d'âge minimum applicable pour votre région.
Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès aux utilisateurs provenant de certains pays ou régions. Veuillez consulter notre page d'informations générales pour une liste des pays restreints et acceptés.
Lors de l'enregistrement d'un compte, vous devez fournir des informations exactes et véridiques à votre sujet. Vous êtes seul responsable du maintien de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations de votre compte.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par personne ou ménage. Nous nous réservons le droit de fermer ou de suspendre plusieurs comptes sous le même nom ou adresse IP.
Nous pouvons exiger une vérification d'identité et des procédures de Connaissance de Votre Client (KYC) à tout moment, y compris lorsque vous déposez des fonds ou demandez des retraits. Vous devez vous conformer à nos demandes raisonnables de documentation pour vérifier les informations de votre compte.
Vous êtes responsable de garantir l'exactitude des détails de votre compte, y compris nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards ou des problèmes avec vos transactions.
Vous devez garder vos identifiants de connexion confidentiels et les sécuriser à l'aide d'un mot de passe fort et de l'authentification à deux facteurs (si disponible). Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte, et nous ne serons pas responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé.
Veuillez choisir un mot de passe unique et complexe pour votre compte, et ne le partagez avec personne. Si vous soupçonnez que quelqu'un a accédé ou compromis vos identifiants de connexion, veuillez signaler le problème à notre équipe de support immédiatement.
Vous ne pouvez pas vous engager dans des activités interdites, y compris :
Nous avons des mesures anti-fraude pour détecter les comptes multiples sous le même nom ou adresse IP. Si nous soupçonnons que vous êtes impliqué dans des comptes multiples, nous restreindrons votre accès jusqu'à ce qu'une enquête plus approfondie soit terminée.
Nous nous réservons le droit d'empêcher les utilisateurs d'utiliser plusieurs bonus à la suite ou de manipuler leur jeu pour un avantage déloyal.
Vous pouvez déposer des fonds par divers moyens, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques ou d'autres services avec lesquels nous avons établi un partenariat. Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer à certaines options de paiement. Pour les retraits, vous devez respecter nos exigences de montant minimum de retrait.
Nous nous réservons le droit de demander une vérification avant de traiter un retrait, ce qui inclut la fourniture d'une identification et de documents de preuve d'adresse.
Pour les dépôts, nous créditerons généralement votre compte dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les retraits, veuillez prévoir jusqu'à 5-7 jours ouvrables pour le traitement.
Nous soutenons des pratiques de jeu responsable :
Si vous sentez que votre comportement risque de devenir nuisible pour vous-même ou pour les autres, veuillez nous contacter par nos canaux de support pour obtenir de l'aide.
Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) provenant de fournisseurs réputés pour garantir l'équité des résultats de jeu.
Dans le cas peu probable où un problème technique se produirait pendant que vous jouez, nous nous réservons le droit d'invalider vos crédits de jeu ou votre solde si nécessaire pour des raisons d'équité et de sécurité.
Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en raison de :
Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les marques déposées, logos et droits d'auteur, restent la propriété exclusive de Sportuna Casino.
Nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de :
Veuillez noter que ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.
Pour toute question, plainte ou interrogation concernant nos services, veuillez nous contacter par nos canaux de support désignés.
Sportuna Casino opère selon les lois et règlements applicables de sa juridiction. Vous acceptez de vous conformer aux lois locales régissant l'utilisation des plateformes de jeux en ligne.
